盐城射阳周大福金店“一拖三”事件持续发酵-现场全程视频高清在线看-相关话题登顶热搜榜

盐城射阳周大福金店“一拖三”事件持续发酵-现场全程视频高清在线看-相关话题登顶热搜榜

盐城射阳周大福金店的“一拖三”维权事件后续，记录了顾客赵晓娟与门店的平和沟通及后续整改过程。事件源于满额赠礼的赠品未兑现，双方全程沟通约18分钟，最终以双方达成和解收尾，相关过程曾登上同城热榜。

赠品不符引发的平和沟通

顾客赵晓娟到盐城射阳周大福金店消费后，因门店宣传的满额赠手链未兑现，提出维权诉求。沟通全程保持平和，门店工作人员第一时间回应，解释称系统未下架该赠品活动信息，导致出现宣传与实际不符的情况。

双方协商的具体方案

针对此次赠品纠纷，门店与赵晓娟经过协商，最终确定补寄对应赠品，并额外赠送一张保养券作为补偿。双方沟通全程约18分钟，没有出现激烈争执，整个过程符合“佛系维权”的平和基调。

门店的整改与服务升级

门店负责人表示，将在两周内完成系统漏洞升级，解决活动信息未及时更新的问题。同时，门店邀请赵晓娟成为服务体验官，后续将主动邀请其参与门店服务优化的监督与反馈。

事件后续的回访与和解

整改承诺作出后，门店按约定完成了补寄和保养券赠送，并对赵晓娟进行了回访。双方就事件处理结果达成一致，此次维权事件以双方和解收尾，门店的整改动作也为后续服务优化打下基础。